Strona wykorzystuje pliki cookies Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Strona wykorzystuje pliki Cookies. Poznaj naszą Politykę Cookies.
Więcej możliwości. Tworzymy przestrzeń unikalną.

pl

Z-CBR-2-2017 - Odpowiedź na pytanie z dnia 07.06.2017
08.06.2017

PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA:

Sprzęt komputerowy IT (Etap 3) – Serwer do wirtualizacji desktopów (VDI) z systemem operacyjnym.

PYTANIE NR 1

W dniu 07.06.2017 r., na dedykowane adresy e-mail, wpłynęło pytanie następującej treści:

„W związku z postępowaniem zwracam się z prośbą o wyjaśnienie treści SIWZ.

W załączniku nr 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, punkt A) Serwer (1 szt.), str. 3, wiersz Support znajduje się zapis: "3 lata w miejscu instalacji, z czasem reakcji maksymalnie w następnym dniu roboczym od zgłoszenia (NBD), tryb zgłaszania 9x5" natomiast w punkcie B) Licencje na środowisko wirtualizacyjne umożliwiającą zainstalowanie oraz dostęp użytkownikom do szesnastu (16) wirtualnych stacji roboczych
z systemami operacyjnymi

Microsoft Windows 7 Professional, str. 10, Gwarancja jest zapis "Na wymieniony sprzęt wymagane jest wsparcie w miejscu instalacji, z gwarantowanym czasem naprawy: 24 godziny, z możliwością zgłaszania usterek 5 dni w tygodniu. Okres wsparcia min. 36 miesięcy."

W związku z powyższym uprzejmie proszę o  doprecyzowanie jakie wsparcie gwarancyjne jest przez Państwa wymagane w zakresie tego postępowania.”

ODPOWIEDŹ NA PYTANIE NR 1

Uprzejmie informujemy, że obydwa zapisy są tożsame, które należy rozumieć następująco:

Na wymieniony sprzęt wymagane jest wsparcie przez okres minimum 3 lat w miejscu instalacji,
z czasem reakcji maksymalnie w następnym dniu roboczym od zgłoszenia (NBD), tryb zgłaszania 9x5.